pengertian-pelanggan-secara-umum
Pengertian pelanggan secara umun


Pelanggan adalah pembeli?

Benarkah definisi pelanggan seperti itu?

Sebelum menjawab pertanyaan tersebut, mari kita buka KBBI dan cari arti pelanggan disana.

Oke, anggap saja kita sudah menemukan tentang apa itu pelanggan menurut kbbi.

Arti dari pelanggan adalah:

pe.lang.gan
Nomina (kata benda) orang yang membeli (menggunakan dan sebagainya) barang (surat kabar dan sebagainya) secara tetap.

Jika dilihat dari pengertian pelanggan di kbbi, maka pernyataan pelanggan adalah pembeli kurang tepat.

Bukan berarti pernyataan bahwa pelanggan adalah pembeli itu salah, melainkan kurang lengkap.

Baik, saya akan definisikan arti kata pelanggan menurut saya peribadi.

Jika dilihat dari kbbi, dapat saya simpulkan bahwa pengertian pelanggan adalah seseorang yang melakukan kegiatan atau aktifitas pembelian secara rutin kesebuah toko untuk membeli sesuatu.

Jika tidak bisa rutin, setidaknya mereka telah melakukan pembelian di toko kita lebih dari sekali itu sudah termasuk pelanggan.

Dengan catatat, ketika dia ingin membeli produk yang sama masih setia datang dan bersedia membeli di toko yang kita dirikan.

Contoh orang yang bisa kita sebut sebagai pelanggan

Pak budi adalah seorang kuli, dirumahnya pak budi tidak ada TV, suatu ketika pak budi ada keinginan untuk membeli tv untuk melengkapi rumahnya itu.

Maka pak budi, bekerja keras agar keinginannya tersebut tercapai

Sebulan telah berlalu, genap sudah uangnya pak budi untuk membeli satu unit tv.

Pak budipun berkunjung kekota untuk membeli tv, ada satu toko elektronik yang membuat bapak budi tertarik untuk membeli disana.

Dan ternyata pak budi senang disana, karena pelayanannya yang sangat ramah.

Akhirnya pak budi membeli tv disana.

Dua tahun berlalu, tv pak budi ternyata telah rusak, pak budipun kembali memiliki keinginan untuk membeli tv baru.

Dan tanpa perlu banyak pertimbangan pak budi mendatangi toko yang dulu menjadi toko tempat dia membeli tv pertama kali.

Melihat cerita diatas, pak budi bisa kita sebut sebagai pelanggan.

Jika pak budi hanya membeli sekali, dan pembelian berikutnya pak budi memilih toko lain, maka pak budi tidak bisa kita sebut sebagai pelanggan.

Dan itulah tadi sedikit gambaran dari pengertian pelanggan secara umum.

Jika penjelasan saya diatas bertele tele dan anda tidak paham, yap saya akan carikan pengertian pelanggan secara umum di google.

Oke, saya sudah menemukannya dari situs eprints.polsri.ac.id

Pengertian pelanggan secara umum adalah orang yang menjadi pembeli produk yang telah dibuat dan dipasarkan oleh sebuah perusahaan, dimana orang ini bukan hanya sekali membeli produk tersebut tetapi berulang-ulang.

Untuk anda yang ingin tahu lebih lengkap lagi mengenai pelanggan anda bisa baca artikel saya yang berjudul Pengertian Pelanggan, Jenis - jenis, Karakteristik dan Tipenya

Itu sudah saya jelasin secara mendetail tentang apa itu pelanggan, dan bahkan saya sudah tuliskan trik trik menaghadapi berbagai macam tipe pelanggan.

Itu artikel juga cocok banget anda gunakan sebagai bahan makalah dan sejenisnya, yang pastinya saya akan ijinkan anda menggunakannya untuk hal tersebut.